Polí­tica de privacidad y protección de datos.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?.

Denominación social: ISABEL CARVAJAL FERRER. “LAMPARAS EL CISNE”.

Domicilio social: Calle Córdoba, 61. 13500 Puertollano. Ciudad Real.

CIF:05923345V.

Dirección de correo electrónico: tienda@lamparaselcisne.es.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?.

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:

- Gestión de la solicitud realizada mediante la web, email o telefónicamente sobre nuestros productos y servicios.

- Gestión precontractual en el caso de que nos solicite presupuesto.

- Gestión de la relación comercial, confirmación de pedido y facturación, llevado a término el presupuesto.

- Gestión contable y fiscal, en el caso de ser cliente.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?.

Medidas precontractuales, en el caso de solicitudes de presupuesto u otras informaciones en relación a nuestros productos y servicios.

Consentimiento expreso del usuario, a través de la selección de casilla check de envío del formulario donde verifica su consentimiento, únicamente en el caso de prospección comercial electrónica.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÉ SUS DATOS PERSONALES?.

Los datos personales que nos proporcione, serán conservados mientras se mantenga la relación comercial. No obstante a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación comercial sus datos serán conservados:

- Un año las derivadas de conexiones realizadas por internet con nuestro sitio web, correo electrónico y llamadas telefónicas de voz, mensajería instantánea, SMS o MMS.

- Cuatro años a efectos fiscales. Libros de contabilidad y otros registros obligatorios según la Ley General Tributaria.

- Cinco años los incluidos en documentación y justificantes concernientes a la actividad profesional de acuerdo al Código de Comercio.

¿CÓMO HE OBTENIDO SUS DATOS PERSONALES?.

Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES?.

No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS PERSONALES?.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos, siendo estos los siguientes:

Derecho de acceso: Tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.

Derecho de rectificación: Tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.

Derecho de supresión: Podrá solicitar la supresión de los datos personales facilitados, en la medida que ya no sean necesarios para la finalidad que fueron legitimados.

Derecho de limitación: Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente se conservarían para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de sus datos: Podrá solicitarnos que sus datos personales, sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique, en un formato estructurado, inteligible y automatizado. El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.

Derecho de oposición: Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

¿CÓMO PODRÁ EJERCER ESTOS DERECHOS?.

Podrá solicitar el ejercicio de sus derechos mediante comunicación escrita a Isabel Carvajal “Lámparas El Cisne”, calle Córdoba 61, 13.500 Puertollano (Ciudad Real), o bien vía email a tienda@lamparaselcisne.es, indicándonos qué derecho quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.

 ¿QUIÉN PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?.

Solamente podrán ser ejercidos por el propio titular de los datos, acreditando debidamente su identidad mediante la aportación de DNI o equivalente.

También podrá ejercerse a través de representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado o equivalente, habrá de aportarse DNI y documento acreditativo auténtico de la representación del tercero.

¿CUÁL SERÁ NUESTRA OBLIGACIÓN CUANDO EJERZA ALGUNO DE LOS DERECHOS?.

El responsable del tratamiento contestará a la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.

En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de los mismos.

El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.  El responsable informará al interesado, de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL.

Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos, a la Agencia Española de Protección de datos, a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal, (C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?.

En general, puede usar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal.

Necesitaremos únicamente sus datos de nivel básico, nombre, dirección, DNI, email, en los casos de solicitud de presupuesto y de facturacion, una vez llevado a término el presupuesto.

El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.

¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN?.

Aplicamos los niveles y medidas tanto técnicas, como físicas, de seguridad adecuadas para la protección de sus datos personales, no obstante Lámparas El Cisne no será responsable de posibles daños, que puedan ser causados por terceras personas, mediante intromisiones ilegitimas fuera de nuestro control o motivadas por causas ajenas a Lámparas El Cisne.